ووڈا فون بلیک آؤٹ: ملک بھر میں ہزاروں صارفین براڈ بینڈ، انٹر نیٹ بینکنگ اور فون سگنلز سے محروم

ووڈافون بلیک آؤٹ کیوجہ سے آج ملک بھر میں 130,000 سے زیادہ صارفین براڈ بینڈ، انٹرنیٹ بینکنگ یا فون سگنلز کی سہولیات سے محروم رہے۔

تفصیلات کے مطابق ووڈافون کے صارفین آج ملک گیر بلیک آؤٹ کی وجہ سے براڈ بینڈ، انٹر نیٹ بینکنگ اور فون سگنلز کی سہولیات سے محروم رہے۔ ٹیلی کمیونیکیشن کمپنی نے تصدیق کی کہ وہ ‘براڈ بینڈ، 4G اور 5G سروسز کو متاثر کرنے والے نیٹ ورک پر ایک اہم مسئلہ’ سے آگاہ ہے۔

ڈاؤن ڈیٹیکٹر، جو ویب کی بندش کو کنٹرول کرتا ہےآج سہ پہر سے ہزاروں سے زیادہ صارفین ووڈافون براڈ بینڈ یا موبائل نیٹ ورک پر اثر انداز ہونے والی مسائل سے دوچار رہے جس پر بیشتر صارفین کی جانب سے اپنے علاقوںمیں ‘مکمل بندش’ کی شکایت کرنے کے لیے سوشل میڈیا کا سہارا لیا۔

کیونکہ براڈ بینڈ بندش کے سبب گھر سے کام کرنے والے صارفین اور سوشل میڈیا کے استعمال اور آن لائن بینکنگ کے بیشتر کا سامنا رہا کیونکہ یہ مسائل آج سہ پہر 3 بجے کے بعد شروع ہوئے، اور کئی گھنٹوں تک جاری رہے۔

ایک ناراض صارف نے سماجی رابطے کی ویب سایٹ پر پر لکھا: ‘ہاں یہ اصل میں ووڈافون کو چھوڑنے کا وقت ہے۔ میں 2+ گھنٹے تک انٹرنیٹ تک صفر تک رسائی کیسے حاصل کر سکتا ہوں کیونکہ Wifi اور 4G دونوں بند ہیں؟!! مضحکہ خیز۔ مجھے یہ ایک چمکلیے پتھر کی طرح محسوس ہو رہا ہے.’

ایک اور نے لکھا: ‘ووڈافون نے آج مجھے جہنم دکھایا۔’ جن صارفین کو مسائل کا سامنا ہے، ان میں سے 69 فیصد نے کہا کہ انہیں اپنے لینڈ لائن انٹرنیٹ کے ساتھ مسئلہ ہے، 23 فیصد نے اپنے موبائل انٹرنیٹ کے ساتھ، جبکہ آٹھ فیصد نے کہا کہ ان کے پاس کوئی سگنل نہیں ہے۔

ڈاؤن ڈیٹیکٹر کے مطابق، ووڈافون سروس میں خلل نے ملک بھر کے صارفین کو متاثر کیا ہے۔ ووڈافون کے ترجمان نے کہا: ‘آج دوپہر کو، تھوڑے وقت کے لیے، ووڈافون نیٹ ورک میں براڈ بینڈ، 4G اور 5G سروسز کو متاثر کرنے کا مسئلہ تھا۔ 2G وائس کالز اور ایس ایم ایس میسجنگ متاثر نہیں ہوئے اور نیٹ ورک اب بحال ہو رہا ہے۔ ہم اپنے صارفین کو ہونے والی کسی بھی تکلیف کے لیے معذرت خواہ ہیں۔’