سعودی حکومت نے شہریوں اور غیرملکی مقیم افراد کے لیے قومی ڈیجیٹل پلیٹ فارم ’توکلنا‘ میں مزید 40 نئی خدمات شامل کردی ہیں، جس سے مختلف سرکاری سہولیات تک رسائی مزید آسان ہوگئی ہے۔
سعودی عرب میں سرکاری خدمات کو ڈیجیٹل بنانے اور شہریوں و مقیم غیرملکیوں کو سہولت فراہم کرنے کے لیے ’توکلنا‘ ایپ میں مسلسل نئی سہولیات متعارف کرائی جا رہی ہیں۔ تازہ پیش رفت کے تحت جولائی کے دوران ایپ میں 40 نئی خدمات شامل کی گئی ہیں۔
سعودی گزٹ کی رپورٹ کے مطابق نئی خدمات کا مقصد صارفین کو مختلف سرکاری اداروں کی خدمات ایک ہی متحدہ ڈیجیٹل پلیٹ فارم کے ذریعے فراہم کرنا ہے تاکہ انہیں الگ الگ سرکاری دفاتر یا مختلف ڈیجیٹل پلیٹ فارمز سے رجوع کرنے کی ضرورت کم سے کم پیش آئے۔
24 سرکاری اداروں کی خدمات شامل
توکلنا انتظامیہ کے مطابق جولائی میں شامل کی جانے والی 40 نئی خدمات 24 سرکاری اداروں کے تعاون سے متعارف کرائی گئی ہیں۔ ان خدمات کے ذریعے سعودی شہریوں کے ساتھ ساتھ ملک میں مقیم غیرملکی بھی مختلف شعبوں سے متعلق سرکاری سہولیات تک ڈیجیٹل رسائی حاصل کرسکیں گے۔
نئی خدمات فراہم کرنے والے اداروں میں وزارت داخلہ، وزارت اطلاعات، وزارت حج و عمرہ، وزارت انسانی وسائل و سماجی ترقی، سعودی ٹورازم اتھارٹی، جنرل اتھارٹی برائے رئیل اسٹیٹ، سعودی اسٹینڈرڈز، میٹرولوجی اینڈ کوالٹی آرگنائزیشن اور کنگ عبدالعزیز سٹی فار سائنس اینڈ ٹیکنالوجی سمیت دیگر سرکاری ادارے اور جامعات شامل ہیں۔
’توکلنا‘ ایپ سعودی عرب میں شہریوں اور مقیم افراد کے لیے مختلف سرکاری اور عوامی خدمات تک رسائی کا اہم ڈیجیٹل ذریعہ بن چکی ہے۔ حکومت کی جانب سے اس پلیٹ فارم پر مسلسل نئی سہولیات شامل کی جا رہی ہیں تاکہ روزمرہ سرکاری امور کو زیادہ تیز، آسان اور ڈیجیٹل بنایا جاسکے۔
رپورٹ کے مطابق اس سے قبل جون میں بھی 40 سرکاری، نجی اور غیر منافع بخش اداروں کی جانب سے توکلنا ایپ میں 160 نئی خدمات شامل کی گئی تھیں۔
جون میں شامل کی جانے والی خدمات کا تعلق مختلف اہم شعبوں سے تھا جن میں تعلیم، صحت، بلدیات و ہاؤسنگ، انصاف، ماحولیات، ٹرانسپورٹ، معیشت، روزگار، سماجی تحفظ اور سیاحت شامل ہیں۔
شہریوں اور غیرملکیوں کے لیے سہولت
توکلنا ایپ میں خدمات کے مسلسل اضافے سے سعودی شہریوں کے علاوہ مملکت میں مقیم پاکستانیوں سمیت دیگر غیرملکیوں کو بھی مختلف سرکاری معاملات نمٹانے میں سہولت ملنے کی توقع ہے۔
حکام کے مطابق ڈیجیٹل پلیٹ فارم پر مختلف اداروں کی خدمات کو یکجا کرنے کا مقصد صارفین کو زیادہ مربوط اور آسان تجربہ فراہم کرنا ہے۔ اس عمل سے سرکاری خدمات کے حصول میں وقت اور محنت کی بچت ہوگی جبکہ مختلف معاملات کو آن لائن مکمل کرنے کے مواقع بھی بڑھیں گے۔
سعودی عرب میں ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل کے تحت سرکاری خدمات کو موبائل ایپلی کیشنز اور آن لائن پلیٹ فارمز کے ذریعے عوام تک پہنچانے پر خصوصی توجہ دی جا رہی ہے۔ ’توکلنا‘ میں نئی خدمات کا اضافہ بھی اسی ڈیجیٹل تبدیلی کا حصہ ہے۔
یاد رہے کہ سعودی عرب میں ’ابشر‘ اور ’توکلنا‘ سمیت مختلف ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کے ذریعے شہریوں اور مقیم غیرملکیوں کو سرکاری خدمات تک آن لائن رسائی فراہم کی جا رہی ہے، جبکہ مستقبل میں بھی ان پلیٹ فارمز پر مزید خدمات شامل کیے جانے کا سلسلہ جاری رہنے کی توقع ہے۔
By 
